Kiedy dojdzie do takiego błędu rodzina chorego jest w ciężkim szoku. Zazwyczaj w pierwszym odruchu chcą wytoczyć proces sądowy i wymierzyć lekarzowi karę więzienia. Pomimo ogromnych emocji nie zapominajmy jednak, że mamy do czynienia z człowiekiem a nie maszyną i zapewne błąd nie był zamierzony. Pacjent lub jego rodzina mogą otrzymać odszkodowanie za błąd lekarski, które wypłaca ubezpieczyciel lekarza, lub placówki gdzie pracuje. Ludzkiego zdrowia nie można przeliczyć na pieniądze, ale taka forma zadośćuczynienia potrafi złagodzić emocje i ułatwi pogodzenie się z faktem, że lekarz to tylko człowiek.